গোপনীয়তা নীতি - jh01 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা jh01 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং একটি নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্যটি আমাদের বাধ্যতামূলক KYC প্রক্রিয়ার অংশ যা বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিংের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়।

আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি যাতে আপনি এবং আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলনের সম্পূর্ণ ট্র্যাক রাখতে পারি। এই ডেটা আর্থিক নিরীক্ষা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার খেলার আচরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্যও আমরা সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি কার্যকর করতে পারি।

যখন আপনি jh01 এর সাথে যোগাযোগ করেন — সাপোর্ট টিকেট, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে — আমরা সেই যোগাযোগের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। এটি আপনার সমস্যা সমাধান এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য, যেমন আপনি যে ব্রাউজার ব্যবহার করেন, অপারেটিং সিস্টেম এবং IP ঠিকানাও সংগ্রহ করি। এটি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, পরিচয় সংখ্যা এবং যোগাযোগ বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

আর্থিক তথ্য

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড, ডিপোজিট এবং উত্তোলনের তথ্য রাখি কিন্তু কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না।

প্রযুক্তিগত ডেটা

আমরা আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং সাইট ব্যবহারের প্যাটার্ন ট্র্যাক করি নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য।

আমরা jh01 এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার তথ্য প্রধানত চারটি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদানের জন্য। দ্বিতীয়ত, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্টের মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। তৃতীয়ত, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। চতুর্থ, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং dায়িত্বশীল খেলার নীতি বাস্তবায়ন করার জন্য।

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা আপডেটের জন্য। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে যোগাযোগ করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার ডেটা বিশ্লেষণ এবং মেশিন লার্নিং মডেলগুলি উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয় যা আমাদের সেবা আরও ভালো করে তোলে, কিন্তু এটি সর্বদা এনানিমাইজড ফর্মে করা হয় যাতে আপনার পরিচয় গোপন থাকে।

আমাদের jh01 ডেটা শেয়ারিং নীতি এবং তৃতীয় পক্ষ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থাগুলির কাছে বিক্রি করি না। আমরা তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে যারা আমাদের পরিষেবা প্রদানে সাহায্য করে। এতে মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্টের মতো পেমেন্ট প্রসেসর, ক্লাউড হোস্টিং সরবরাহকারী এবং নিরাপত্তা বিশ্লেষণ দল অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীন থাকে।

আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি যখন আইন এটি প্রয়োজন করে — যেমন ঢাকা বা চট্টগ্রামের স্থানীয় কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে। আমরা কখনো স্বেচ্ছায় আপনার ডেটা সরকারী সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারীদের কাছে দেই না। যদি আমরা এমন অনুরোধ পাই যা আমরা অনুপযুক্ত বলে মনে করি, আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি এবং তথ্য প্রকাশের বিরুদ্ধে প্রতিরোধ করি।

• १
  পেমেন্ট প্রসেসরতৃতীয় পক্ষ

  আমরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার টাকা সঠিকভাবে পরিচালিত হয়।

• २
  হোস্টিং সরবরাহকারীতৃতীয় পক্ষ

  আমরা আমাদের সার্ভার এবং ডেটা বেস পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত ক্লাউড সেবা ব্যবহার করি যা একই নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

• ३
  নিরাপত্তা দলতৃতীয় পক্ষ

  আমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সাইবার নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা দলের সাথে কাজ করি।

আমাদের jh01 প্ল্যাটফর্মে ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস শিল্পের প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মান অনুসরণ করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যার অর্থ কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা প্রেরণ সময়ে দেখতে পারে না। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে রক্ষা করার জন্য পরীক্ষা করি।

আমাদের সার্ভার ফিজিক্যালি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এবং সিস্টেম প্রশাসকরা সংবেদনশীল ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবহার করি আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

আমরা jh01 এ আপনার ডেটা রক্ষা করাকে আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব হিসেবে বিবেচনা করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।

আপনার অধিকার এবং jh01 এ ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার বাংলাদেশ-ভিত্তিক অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ডেটা সংশোধন করি যদি এটি সঠিক না হয় বা আপডেট না হয়েছে। আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যদিও আমরা আইনি কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

আমাদের jh01 এ Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে হয়। আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনাকে লগ করে রাখতে যাতে আপনাকে প্রতিবার আপনার ক্রেডেনশিয়াল পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়। আমরা বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি বুঝতে কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করা হয় এবং এটি উন্নত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি আমাদের সেবার কিছু অংশকে প্রভাবিত করতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি শেষ আপডেট হয়েছিল ২০২৪। যদি কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয় আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করব এবং আপনাকে অবহিত করব।